We Are Social ve Hootsuite ortaklığıyla yayınlanan bu yılki raporlar, bağlantılı teknolojinin geçtiğimiz yıl içinde insanların hayatlarının daha da önemli bir parçası haline geldiğini ortaya koyuyor; sosyal medya, e-ticaret, akış içeriği ve video oyunları geçmişte önemli bir büyüme gördü. 12 ay.

Bu yılki raporlarda aranacak temel temalardan bazıları şunlardır:

• İnsanların bilgi ve markaları arama şeklindeki değişiklikler;
• Çevrimiçi kitlelerin gelişen demografisi;
• E-ticaretin hızla artan önemi;
• Mobil neden önemlidir, ancak tek cevap bu değildir; ve
• Neden pazarlamanın sosyal medya karmasını yönlendiren ölçümleri değiştirmenin zamanı geldi?

Rakamlara saplanıp kalmadan hemen önce, bu yılki raporları mümkün kılan tüm veri ortaklarına ve sağlayıcılara teşekkür etmek isterim, özellikle:

GWI

Statista

App Annie

ITU

GSMA Intelligence

Semrush

SimilarWeb

Locowise

Kenshoo

Temel başlıklar:

İşte Ocak 2021’de küresel ‘Dijital Durum’ için manşet istatistikleri ve eğilimler:

Nüfus: 2021’in başında dünya nüfusu 7,83 milyardı . Birleşmiş Milletler, bu rakamın şu anda yılda yüzde 1 arttığını , yani küresel toplamın 2020’nin başından bu yana 80 milyondan fazla arttığı anlamına geliyor.

Mobil: 5,22 milyar kişi bugün dünya nüfusunun yüzde 66,6’sına denk gelen bir cep telefonu kullanıyor . Benzersiz mobil kullanıcılar Ocak 2020’den bu yana yüzde 1,8 ( 93 milyon ) artarken, toplam mobil bağlantı sayısı 72 milyon ( yüzde 0,9) artarak 2021’in başında toplam 8,02 milyara ulaştı .

İnternet: Ocak 2021’de dünya çapında 4,66 milyar insan internet kullanıyor, geçen yılın bu döneminden bu yana 316 milyon ( yüzde 7,3 ) artış. Küresel internet penetrasyonu şu anda yüzde 59,5 seviyesinde . Bununla birlikte, COVID-19 internet kullanıcı sayılarının raporlanmasını önemli ölçüde etkiledi, bu nedenle gerçek rakamlar daha yüksek olabilir.

Sosyal medya: Şu anda dünya çapında 4,20 milyar sosyal medya kullanıcısı var. Bu rakam geçtiğimiz 12 ayda 490 milyon artarak yıllık yüzde 13’ün üzerinde büyüme sağladı . Sosyal medya kullanıcılarının sayısı artık dünya toplam nüfusunun yüzde 53’ünden fazlasına eşittir .

Ancak lezzetli trivia’nın ötesinde, tüm bu veriler bize insanların çevrimiçi ortamda gerçekte ne yaptıkları hakkında ne söylüyor ?

Bu yılın en önemli trendlerine ilişkin kullanışlı özetimi aşağıda bulacaksınız, ancak bu hikayelerden herhangi birini daha ayrıntılı olarak incelemek isterseniz – burada yer almayan diğer hikayelerle birlikte – DataReportal.com’a gidin. Dijital 2021 raporları ve analizlerinden oluşan eksiksiz koleksiyonumuzu burada bulabilirsiniz.

1. Sosyal medyanın benimsenmesi arttı Sosyal medya kullanıcı sayısı geçtiğimiz yıl yüzde 13’ten fazla arttı ve yaklaşık yarım milyar yeni kullanıcı, küresel toplamı 2021’in başında neredeyse 4,2 milyara çıkard.

Ortalama olarak, 2020 boyunca her gün 1,3 milyondan fazla yeni kullanıcı sosyal medyaya katıldı ve bu da saniyede yaklaşık 15½ yeni kullanıcıya denk geliyor.

Tipik bir sosyal medya kullanıcısı artık her gün sosyal medyada 2 saat 25 dakika harcıyor, bu da her hafta hayatının yaklaşık bir gününe denk geliyor.

Bir araya getirildiğinde, dünyanın sosyal medya kullanıcıları 2021’de sosyal medyada toplamda 3,7 trilyon saat harcayacaklar – 420 milyon yıldan fazla birleşik insan varlığına eşdeğer.

Yine de önceki yıllarda gördüğümüz gibi , ülkeler arasında önemli farklılıklar var.

GWI , Filipinlilerin hala dünyanın en büyük sosyal medya tüketicileri olduklarını ve sosyal platformları kullanarak günde ortalama 4 saat 15 dakika harcadıklarını bildirdi – ikinci sıradaki Kolombiyalılardan tam yarım saat daha fazla.

Ölçeğin diğer ucunda, Japonya’daki kullanıcılar sosyal medyada günde bir saatten az harcadıklarını söylüyorlar, ancak bu yılki 51 dakikalık rakam, geçen yıl Japon kullanıcılar için bildirdiğimiz rakamdan hala yüzde 13 daha yüksek.

2. Mobil cihazlar ‘ilk’ ekranımız oldu Annie’den alınan veriler , dünyanın her yerindeki Android kullanıcılarının artık telefonlarını kullanarak her gün 4 saatten fazla zaman geçirdiğini gösteriyor.

Toplamda bu, Android kullanıcılarının son 12 ayda telefonlarını kullanarak toplamda 3,5 trilyon saatten fazla zaman harcadıkları anlamına geliyor.

App Annie’nin Mobile of Mobile 2021 raporu , cep telefonlarının artık canlı TV’den daha fazla insanın zamanına karşılık geldiğini ortaya koyuyor.

GWI’nin verileri benzer bir hikaye anlatıyor. Şirketin en son araştırması, tipik küresel internet kullanıcısının, günde toplam 3 saat 24 dakika televizyon izlemeye kıyasla artık cep telefonlarında interneti kullanarak her gün 3 saat 39 dakika geçirdiğini ortaya koyuyor.

Bağlam açısından bu, ortalama bir internet kullanıcısının artık telefonlarında bağlı hizmetleri kullanarak TV izlemeye kıyasla yaklaşık yüzde 7 daha fazla zaman harcadığı anlamına geliyor.

Bununla birlikte, aşağıda göreceğimiz gibi, mobil cihazlar hala günlük internet zamanımızın yaklaşık yarısını oluşturmaktadır.

3. Çevrimiçi zaman sıçramaları Toplamda, ortalama bir internet kullanıcısı artık tüm cihazlarda interneti kullanarak günde neredeyse 7 saat harcıyor, bu da haftada 48 saatten fazla bir süreye denk geliyor – bu, her 7 tam günden 2’sine
denk geliyor.

Ortalama bir insanın günde 7 ila 8 saat uyuduğunu varsayarsak, bu şu anda uyanık hayatımızın yaklaşık yüzde 42’sini çevrimiçi olarak geçirdiğimiz ve neredeyse uyuduğumuz kadar interneti kullanarak zaman geçirdiğimiz anlamına geliyor.

Rakamlar ayrıca insanların her gün çevrimiçi ortamda önceki yıllara göre daha fazla zaman geçirdiğini gösteriyor.

GWI’nin en son bulguları , tipik internet kullanıcısının 2020’nin 3. çeyreğinde her gün çevrimiçi olarak 16 dakika daha uzun süre geçirdiğini , 2019’un 3. çeyreğine göre yıllık bazda yüzde 4’lük bir artışı temsil ettiğini gösteriyor.

İnternet kullanımı 2021 boyunca bu seviyelerde kalırsa, dünyadaki internet kullanıcıları bu yıl çevrimiçi olarak neredeyse 12 trilyon saat geçirecek ve bu da 1,3 milyar yıldan fazla birleşik insan zamanı anlamına geliyor.

Bununla birlikte, geçen yılki raporda gördüğümüz gibi , farklı ülkelerdeki insanların çevrimiçi olarak geçirdikleri zaman miktarında önemli farklılıklar var.

Filipinliler günde ortalama 11 saatle en fazla zamanı çevrimiçi olarak geçirdiklerini bildiriyorlar.

Brezilyalılar, Kolombiyalılar ve Güney Afrikalılar da internette günde ortalama 10 saatten fazla zaman geçirdiklerini söylüyorlar.

Ölçeğin diğer ucunda, Japonlar günde en az 4½ saatle internette en az zaman geçirdiğini rapor ediyor.

İlginç bir şekilde, Çin için rakam da spektrumun alt ucunda, günde sadece 5 saat 22 dakika – küresel ortalama 6 saat 54 dakikadan 1½ saat daha az.

4. Çevrimiçi arama davranışları değişiyor İnsanların çevrimiçi olmasının ana nedeni bilgi bulmaktır
ve dünyadaki internet kullanıcılarının neredeyse üçte ikisi bunun en büyük motivasyonlarından biri olduğunu söylemektedir.

Bununla birlikte, GWI’nin en son araştırması , dünyanın arama davranışlarının gelişmekte olduğunu ve bu değişen davranışın, dijital bir izleyici kitlesiyle etkileşim kurmayı uman herkes için önemli sonuçları olduğunu gösteriyor.

Geleneksel arama motorları hala karışımın önemli bir parçası ve ankete katılanların yüzde 98’inin her ay bir arama motoru kullandıklarını söylüyor.

Bununla birlikte, ankete katılan 10 kişiden 7’sinden fazlası, her ay çevrimiçi bilgi bulmak için artık metin tabanlı arama motorlarından başka en az bir araç kullandıklarını söylüyor.

Ses arayüzleri en popüler alternatiftir ve küresel internet kullanıcılarının yüzde 45’i son 30 gün içinde sesli arama veya sesli komutlar kullandıklarını söylemektedir.

Bu arada, dünyadaki internet kullanıcılarının neredeyse üçte biri de her ay cep telefonlarında görüntü tanıma araçlarını kullanıyor ve Pinterest Lens ve Google Lens gibi araçlar Latin Amerika ve Güneydoğu Asya’da özellikle güçlü bir şekilde benimsendi.

Ancak, gelişen arama davranışlarındaki belki de en ilginç eğilim, sosyal aramanın yükselişidir.

Küresel internet kullanıcılarının yaklaşık yüzde 45’i, satın almayı düşündükleri ürün veya hizmetler hakkında bilgi ararken sosyal ağlara yöneldiklerini söylüyor.

Bununla birlikte, bu rakam genç kullanıcılar arasında daha da yüksektir ve Gen Z kullanıcıları, markaları arama motorlarında aramaya göre sosyal medyada arama olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor.

5. Çok cihazlı bir strateji hala çok önemlidir
Cep telefonları artık dünyanın çevrimiçi olarak geçirdiği sürenin yüzde 53’ünü oluşturuyor, ancak veriler, diğer cihazların bağlı yaşamlarımızda hala önemli roller oynadığını açıkça gösteriyor.

GWI verileri, her 10 internet kullanıcısından 9’unun akıllı telefonları aracılığıyla çevrimiçi olduğunu gösteriyor, ancak üçte ikisi internete erişmek için bir dizüstü bilgisayar veya masaüstü bilgisayar kullandıklarını da söylüyor.

Cep telefonlarının artık tüm ülkelerde en yaygın kullanılan internet cihazı olduğunu vurgulamakta fayda var, ancak cep telefonları ile bilgisayarlar arasındaki uçurum, özellikle Batı Avrupa’da genellikle oldukça küçük.

Bu arada, StatCounter’dan alınan en son veriler , bilgisayarların hala dünyanın web etkinliğinin anlamlı bir payını oluşturduğunu gösteriyor.

Aralık 2020’de sunulan web sayfalarının yüzde 40’ından fazlası, dizüstü ve masaüstü cihazlarda çalışan web tarayıcıları tarafından talep edildi, ancak bu cihazların toplam payı Aralık 2019’a kıyasla biraz daha düşük.

6. Sosyal medya pazarlamasına daha stratejik bir yaklaşım GWItarafından toplanan verilerin Kepios analizi , herhangi bir sosyal medya platformunun kullanıcılarının en az yüzde 98’inin en az bir başka sosyal platform kullandığını göstermektedir.

Bireysel sosyal platformlar da önemli kitle çakışmalarına maruz kalıyor; 16-64 yaş arası TikTok kullanıcılarının yüzde 85’i Facebook kullandıklarını söylüyor ve aynı yaş grubundaki Instagram kullanıcılarının neredeyse yüzde 95’i YouTube’u da kullandıklarını söylüyor.

Genel kitle örtüşmesi kavramı şaşırtıcı gelmese de, bu örtüşmelerin kapsamı pazarlamacılar için özellikle önemlidir.

Temel kazanım markalar yok olmasıdır değil her platformda aktif olması gerekir ve aslında veri sadece bir ya da daha büyük platformlar tekliflerin iki potansiyel bir varlığı neredeyse tüm dünyanın sosyal medya kullanıcılarının ulaşması olduğunu göstermektedir.

Bağlam açısından, şu anda en az 6 platformun aylık 1 milyardan fazla aktif kullanıcısı varken, en az 17 platformda 300 milyondan fazla aktif kullanıcı var.

Ancak bu , pazarlamacıların yalnızca bu daha büyük platformlara odaklanmaları gerektiği anlamına gelmez.

Gerçekten de veriler, sosyal medyaya daha stratejik, portföy temelli bir yaklaşım için argümanı destekliyor.

Tüm dikkatlerini erişime odaklamak yerine, pazarlamacıların her platformun içerik formatları tarafından sunulan özel yaratıcı fırsatlar veya daha ‘niş’ platformlarda bulunan farklı katılım fırsatları gibi diğer faktörleri keşfetme zamanı.

Bu nedenle, platform kullanıcı numaralarından rahatsız olmak yerine kendinize sormayı deneyin:

Kiminle ilişki kurmak istiyorum?

Neden sosyal medyayı kullanıyor olabilirler?

Hangi platformlar onların motivasyonları ile en alakalı olacak?

İstediğim sonuçları elde etmek için bu kanalları nasıl kullanabilirim?

7. Çevrimiçi kitle demografisine daha derinlemesine inmek
Bu yılki raporlara, yaşa ve cinsiyete göre bağlantılı etkinlikler hakkında bilgiler sunan çok sayıda yeni grafik ekledik.

Bu grafiklerin en açıklayıcılarından biri, e-ticaretin benimsenmesinin demografiye göre nasıl değiştiğini gösteriyor.

Ve bu GWI verilerinden elde edilen bariz paket , Baby Boomer neslindeki internet kullanıcılarının e-ticareti kullanma olasılığının Gen Z ve Y kuşağı internet kullanıcılarına göre yalnızca marjinal olarak daha az olmasıdır.

Dahası, 55-64 yaş arası kadın internet kullanıcılarının, 16-24 yaş arası erkek internet kullanıcılarına göre internetten alışveriş yapma olasılığı daha yüksektir.

Ayrıca, eski internet kullanıcılarının önemli bir kısmının video oyunları oynaması da ilginçtir.

Belki de şaşırtıcı olmayan bir şekilde, eski nesiller arasındaki oyun benimseme oranları, internet kullanıcılarının yüzde 90’ından fazlasının oyun oynadıklarını söylediği Gen Z için olduğu kadar yüksek değil.

Bununla birlikte, GWI’nin verileri hala dünya çapında 55 ila 64 yaş arası internet kullanıcılarının üçte ikisinden fazlasının video oyunları oynadığını gösteriyor.

Yaşla ilgili başka bir eğilim, en son sosyal medya verilerinde belirgindir ve bu, yaşlı yaş gruplarının en iyi platformların bazı izleyicileri arasında en hızlı büyüyen segmentler olduğunu göstermektedir.

Örneğin Facebook, 65 yaşın üzerindeki kullanıcıların geçen yıl kabaca yüzde 25 arttığını gördü – bu, yüzde 13 olan genel ortalamanın neredeyse iki katı.

Belki de şaşırtıcı bir şekilde, 50 yaşın üzerindeki kullanıcılar Snapchat’ın en hızlı büyüyen demografisini de temsil ediyor.

Reklamverenlerin Snapchat üzerinden ulaşabileceği 50 yaş ve üstü kullanıcı sayısı, son 3 ayda yaklaşık yüzde 25 arttı ve bu yaş grubundaki erkek kullanıcılar üçte bir oranında arttı.

Bu Snapchat rakamlarının üç aylık büyümeyi temsil ettiğini , yukarıdaki Facebook rakamlarının ise yıllık büyümeyi gösterdiğini unutmayın.

Ayrıca, bu rakamların , kullanıcı sayısındaki mutlak artışın payını değil, göreli büyümeyi temsil ettiğini de belirtmek gerekir .

Bağlam açısından, 25 ila 34 yaş arasındaki kullanıcılar, halihazırda platformun en büyük demografik segmenti olmasına rağmen, geçen yıl hala en fazla yeni Facebook kullanıcısını oluşturuyordu.

Bununla birlikte, göreli büyüme rakamları hala daha fazla sayıda yaşlı kullanıcının sosyal platformlara katıldığını gösteriyor.

Bu gelişen demografi, platformlar ve yayıncılar için yeni gelir akışlarıyla birlikte pazarlamacılar için yeni fırsatlar getirebilir.

8. Çevrimiçi bakkaliye ve e-ticaretin yükselişi 2020’de göze çarpan dijital hikayelerden biri, dünyanın her yerindeki tüketicileri çevrimiçi alışverişi benimsemeye yönlendiren COVID-19 salgınıyla birlikte e-ticaretin yükselişiydi.

Küresel düzeyde, 16 ila 64 yaş arası internet kullanıcılarının yaklaşık yüzde 77’si artık her ay çevrimiçi bir şeyler satın aldıklarını söylüyor.

Endonezya’daki İnternet kullanıcıları e-ticaret satın alma olasılığı en yüksek olanlardır; ülkedeki GWI anketine katılanların yüzde 87’den fazlası geçen ay çevrimiçi bir şey satın aldıklarını söylüyor.

Yelpazenin diğer ucunda, Mısır’daki internet kullanıcılarının sadece yüzde 57’si son 30 gün içinde internetten alışveriş yaptıklarını söylüyor.

Bu arada, insanların son aylarda satın aldıkları şeyler de okumayı ilginç kılıyor.

Statista , Moda ve Güzellik kategorisinin 2020’de 665 milyar ABD Dolarını aşan küresel B2C e-ticaret gelirlerinin en büyük payını oluşturduğunu bildirdi.

Devam eden Global Dijital Raporlar serimizde , Seyahat kategorisinin gelirin en büyük payını almadığı ilk kez bu, seyahat ve turizm markaları için son ayların ne kadar zor olduğunu vurguluyor.

Gerçekten de Statista, Seyahat, Mobilite ve Konaklama kategorisindeki çevrimiçi gelirlerin bir önceki yıla göre yüzde 50’den fazla azaldığını ve bunun da yıllık tüketici harcamalarında yarım trilyon ABD dolarının çok üzerinde bir düşüşle sonuçlandığını bildirdi.

Öte yandan, diğer birçok kategori, 2020’de e-ticaret gelirlerinde güçlü bir büyüme gördü.

Yiyecek ve Kişisel Bakım, COVID-19 kilitlenmeleri ve çevrimiçi market alışverişinde önemli artışlar için katalizör görevi gören sosyal mesafe önlemleriyle 2020’de en hızlı büyüyen tüketici e-ticaret kategorisiydi.

Kategori, dünya çapında 2020’de bir önceki yıla göre yüzde 40’ın üzerinde artışla 400 milyar ABD dolarını aştı.

Bu rakamlar , birçok internet kullanıcısının COVID-19 kilitlemeleri sırasında benimsedikleri yeni çevrimiçi alışveriş davranışlarına devam etmeyi beklediklerini söylediği Dijital 2020 Temmuz Küresel İstatistik Raporu’nda paylaştığımız bulguları destekliyor.

Bununla birlikte, bu eğilimin etkisi Yiyecek ve Kişisel Bakım kategorisinin çok ötesine geçmelidir.

Market alışverişi yüksek sıklıkta bir aktivite olma eğilimindedir, bu da insanların son aylarda yeni çevrimiçi alışveriş alışkanlıkları geliştirme ve yerleştirme şansına sahip olduğu anlamına gelir.

Çoğu pazarlamacının bildiği gibi, bu tür davranış değişikliğine ilham vermek çok zor olabilir – özellikle yüksek sıklıkta faaliyetlerde – bu nedenle bu yeni alışkanlıklar, markaların ve perakendecilerin statükoyu yeniden tanımlamaları için benzersiz bir fırsat sunuyor.

9. 2021’de nelere dikkat etmeli?

Umarım bu, size günümüzün ‘dijital durumu’ hakkında sağlam bir anlayış kazandırmıştır.

Ama gelecekte ne var?

Devam eden Global Dijital Raporlar serimizdeki verilerle ilgili analizime dayanarak , önümüzdeki aylarda yakından izleyeceğim şeylerden bazıları aşağıda verilmiştir.

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin ortadan kalkması: Google’ın Chrome tarayıcıları, 2021’in sonunda üçüncü taraf tanımlama bilgileri desteğini sona erdirecek, bu nedenle bu yıl, özellikle programlı platformlar kendilerini yeniden keşfettikçe, reklam teknolojisinde önemli değişiklikler bekleyebiliriz.

Esnek çalışma: ‘evden çalışma’, öngörülebilir gelecekte birçok insanın çalışma hayatının zorunlu bir parçası olarak kalacak gibi görünüyor, bu nedenle önümüzdeki aylarda, özellikle de, uzaktan çalışmaya yardımcı olmak için tasarlanmış ürün ve hizmetlerde daha fazla yenilik görmeliyiz. iletişim alanları ve ‘ekip uyumu’.

Dijital bozulma: bağlantılı ürünler ve hizmetler mevcut kategorileri sarsmaya ve yenilerini yaratmaya devam edecek, ancak 2021’de özellikle ilgi çeken üç sektörü izleyeceğim:

Sağlık hizmetleri , özellikle akıl sağlığına yardımcı olan teletıp ve bağlantılı hizmetler;

Finans, sigorta ve sınır ötesi ödemeler ile inovasyon için güçlü rakipler;

Eğitim , hükümetler ve hayırseverlerin bir araya gelerek bağlantılı eğitim için daha etkili çözümler oluşturmak için bir araya gelirken, şirketler de dikkatlerini çevrimiçi “becerilerin artırılması” nın gelişmekte olan fırsatlarına odaklıyor.

Büyük teknoloji ayrılığı: Bu uzun zamandır geliyor, ancak dünyanın dört bir yanındaki milletvekilleri 2021’in büyük hesaplaşmanın yılı olabileceğinin sinyallerini veriyor. Ancak asıl soru, hükümetler bunu yapmaya zorlamadan önce, Google, Facebook, Amazon veya Alibaba’nın onları geçip geçmeyeceği, bileşen parçalarını kendi şartlarına göre değiştirip değiştirmeyeceğidir.

Taşınabilir dijital kimlikler: WhatsApp’ın hüküm ve koşullarında yapılan son güncellemelerin ardından bir kez daha mahremiyetin ön plana çıkmasıyla, dijital oturum açmaya yönelik ‘merkezi olmayan’ bir yaklaşım ön plana çıkabilir. Inrupt kesinlikle izlenecek biri, ama kesinlikle tek yarışmacı değil.

10. Ve nihayet… İnternetin en çok tartışılan savaşlarından birinin Pulitzer- değerindeki kapsamını
güncellemeden bu yılki analizi tamamlayamadık.

Geçen yıl bu kez alarmı uyandırmasına rağmen , pek çok insan hala yavru kedi resimlerini paylaşmak için icat edilen internet hakkında not almamış gibi görünüyor.

#TeamDog, son 12 ayda Instagram’da 44 milyon # köpek yayını daha yayınlamayı başardı, #TeamCat ise yalnızca 33 milyon yeni # kedi gönderisini yönetti.

Benzer bir hikaye, platformun reklam araçlarının bugün köpeklerle ‘ilgilendiğini’ ortaya koyduğu Twitter’da benzer bir hikaye, sadece 23 milyon kedilerle ‘ilgileniyor’.

Bu, geçen yılki binde bir oranında (250 milyona karşı 250 bin) belirgin bir gelişme, ancak köpek severlerin sayısı Twitter’daki kedi severleri 13’e 1 oranında geride bırakıyor.