31 Mayıs 2013’de ikincisi düzenlenecek olan E-Ticaret Konferansı ve Fuarı Haliç Kongre Merkezi’nde Bankalararası Kart Merkezi Genel Müdürü Soner Canko’nun açılış konuşmasıyla başlayacak ve #eticaretexpo’da sektör temsilcileri aynı çatıda buluşacak.

Amaç

•             Sektör açısından Türkiye’deki ve dünyadaki son trendlerin ortaya konması

•             E-ticaret ve dijital ekonominin geldiği noktanın analiz edilmesi, gelişimi için yapılması gerekenlerin tespit edilmesi

•             E-ticaret ve ilgili alanlarda faaliyet gösteren kurumlar açısından olumlu bir müşteri deneyimi ve sürdürülebilirlik için yapılması gerekenlerin yanı sıra, müşteri beklentilerinin analiz edilmesi,

•             Farklı sektörlerdeki e- ticaret faaliyetlerin E-ticaret faaliyetlerinin dışında bu faaliyetleri etkileyen süreçlerin tüm yönleriyle ele alınması.

•             TOBB izniyle gerçekleştirilen ilk e-ticaret fuarı ile, konferansa eş zamanlı olarak, sektör ve ilgili alanlarda faaliyet gösteren kurumların temsilcilerinin bir araya getirilmesi, görüş alışverişinde bulunarak, ürün ve hizmetlerinin tanıtabilecekleri bir platform sağlanması amaçlanmıştır.

Yer                       :   Haliç Kongre Merkezi

Tarih                  :   31 Mayıs 2013 Cuma 09:00 – 17:00

Kayıt için         :   : http://www.e-commerceexpo.com/registration_form_tr.php

Bilgi için           :   Ceyhan Taşçı [email protected] – 90 (216) 575 59 42

Konferans İçeriği

•             Üye sayısını, web sitesi trafiği veya müşteri sayısını arttırmak, sürdürülebilirliğini sağlamak için yapılması gerekenler konusunda önemli konular gündeme alınacak

•             Web sitesinin trafiğini ve müşteri sayısını arttıracak uygulamalar ele alınacak.

•             E-ticaret şirketleri için en önemli konuların başında gelen “search engine optimization” konusundaki soruların yanıt bulacağı organizasyonda arama optimizasyonunu en verimli şekilde kullanmanın ipuçları verilecek.

•             E-ticaret faaliyetlerinin, üreticiden son kullanıcıya kadar her aşamasının ele alınacağı konferansta, ticaretin öznesi olan müşteri tarafındaki beklentiler ve eğilimlerin analizine yönelik olarak, son kullanıcıların değerlendirmelerine yer verilecek.

•             E-Ticaret yasasında gelinen nokta ve data kullanımının hukuksal boyutları,

•             Tüketim alışkanlıklarını ve e-ticaret faaliyetlerini derinden etkileyen mobil-ticaret’in değişim ve gelişimi, ülkemizde ve dünyada yarattığı potansiyel ortaya konacak.

•             Ayrıca konferans ve fuar, sektörde hizmet veren kurumları, rakipleri ve muhtemel çözüm ortaklarıyla bir araya getiren önemli bir platform yaratacak.

Program

09.30 – 09.45 Bankalararası Kart Merkezi Genel Müdürü Dr. Soner Canko

09.45 – 10.00 T.C Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Müsteşarı, Ziya Altunyaldız

10.00 – 10.40  Sunum – 1 : Site aramaları satışlarınızı nasıl arttırır?

John R Tomlinson, Chief Operations Officer & Director of Colbenson UK

10.40 – 11.15 : Panel – 1 /  Müşterilerin gözünden E-ticaret ve çözüm önerileri 

•             Ödeme sistemleri: Emre Güzer  PayU Türkiye  Ülke Direktörü

•             Müşteri Hizmetleri: Tijen Armağan, Teleperformance Genel Müdür Yardımcısı

•             Logistik ve Tedarik süreci: Nil Keskin Keleş,  DHL Türkiye ve MENAT Bölgesi Müşteri İlişkileri Direktörü

11.15– 11.30 Kahve Molası

11.30 – 11.45 Sunum – 2:  Hukuksal düzenlemeler ve e-ticaret yasasının sektöre yansımaları

T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı İç Ticaret Genel Müdürü İsmail Yücel

11.45– 12.15 Sunum – 3: Online – Offline satışlar

•                 Mahir Erkan, Google Industry Manager

•                 Burcu Yaşar, Teknosa E-Ticaret Müdürü

12.15– 13.30 Öğle Yemeği

13.30 – 14.10 Sunum – 4 E-Ticarette Yeni  Teknolojiler

Andrew McClelland IMRG Chief Operations & Policy Officer

In-store kioskslar, QR Codes, in-store Shopping online ve geleceğin çok kanallı teknolojileri

14.10 – 14.30 Sunum – 5:  E-Ticaret’te Kullanıcı Deneyimi

Dr. Akgün Tokatlı, Turkcell Global Bilgi Etkileşim Tasarımı Birim Yöneticisi,

14.30 – 15.05 Panel – 2:  E-Ticarette güvenli ödeme

•             Burak Kutlu, Asseco SEE, Güvenli E-Ödeme Sistemleri Grup Yöneticisi.

•             Kıvanç Onan, Paypal Türkiye Ülke Direktörü

•             Serkan Yazıcıoğlu BKM Kurumsal İletişim, Ürün Yönetimi ve Üye İlişkileri, Genel Müdür Yardımcısı

•             Onur Arıkan, Biznet Bilişim, Kurucu Ortak ve Baş Danışman

•             Panel Yöneticisi:  Mehmet Sindel,  Akbank Ödeme Sistemlerinden sorumlu Genel Müdür Yardımcısı

15.05 – 15.20 Kahve Molası

15.20– 15.35  Sunum – 6: Çağrı Merkezi E-ticaret entegrasyonu ( Levent Burak Demiralp)

E-Fikir Yarışması Ödül Töreni

15.35 – 16.10  Panel – 3: 2013’ün e-ticaret vizyonu

•             Mete Güney,  Mastercard Güneydoğu Avrupa Genel Müdürü

•             Cenk Angın,  Gittigidiyor Genel Müdürü

•             Abdullah Orkun, Kaya TTNet Genel Müdürü

•             Panel Yöneticisi: Dr. Soner Canko,  Bankalar arası Kart Merkezi Genel Müdürü

16.10 – 16.40 Panel –  4: Digital Marketing

•             Tunç Berkman, Veritas Medya Genel Müdürü

•             Banu Barbarosoğlu, MedyaNet Satış Direktörü

•             Özgür Alaz, Promoqube ve Useful Kurucu Ortağı

•             Panel Yöneticisi: Prof. Dr. Şule Özmen