Artık hayatımızın ayrılmaz bir parçası olan Twitter, markaların müşterileriyle bire bir ve anlık iletişim kurabildiği, doğru taktiklerle güçlerine güç katabildikleri bir mecra. Bu taktiklerden en yenisi kuşkusuz Twitter’ın anket özelliği

İçinde bulunduğumuz çağı “mobil çağ” olarak adlandırmak pek yanlış olmaz. Mobil hayatın normalleştiği, günlük işlerimizin çoğunun mobil haldeyken de halledilebildiği şu günlerde kuşkusuz Twitter, insanların gündelik hayatta buluştuğu yegane platformlardan biri halini aldı.

Hal böyle olunca dev markalardan küçük ve orta ölçekli işletmelere kadar pek çok firma, Twitter’ın gündelik yaşamdaki rolünü ve insanların kurdukları iletişimi kullanıyor. Müşteri ile birbir ilişkiye girmek, onların gündelik yaşamına dahil olmak hem anında geri bildirim açısından hem de marka bilinirliğini arttırmak açısından paha biçilmez kıymette. Bu nedenle de Twitter hesabından hergün takipçileri ve hedef kitlesi ile sıcak bir ilişki kuran marka sayısı gün geçtikçe artıyor. Ancak markalar için her güne değişik ve yaratıcı tweetler yaratmak da zor zanaat. Bu konuda küçük yarışmalar ve Twitter’ın yeni özelliği anket de, markaların elini kuvvetlendiriyor. Uygulanmaya başlandığı ilk günden itibaren en çok da markaların ilgisini çeken Twitter anket özelliği,gün geçtikçe daha çok kişi tarafından kullanılıyor.