• Sosyal Medya
    • Sosyal Medya
    • Facebook
    • Instagram
    • Twitter
    • LinkedIn
    • Youtube
    • Google +
  • Teknoloji
    • Teknoloji
    • Mobil
    • Donanım
    • Oyun
    • İnceleme
    • App
  • İş Dünyası
    • İş Dünyası
    • Startup
    • Pazarlama
    • Reklam
    • Kariyer Yolculuğu
    • E-Ticaret
    • Etkinlikler
  • Faydalı Bilgiler
  • İnfografik
  • Eğlence
    • Eğlence
    • Kültür Sanat
    • Spor
    • Geyik
    • Video
  • Diğer
    • Diğer
    • Seyahat
    • Yaşam
    • Moda
X

  • Değerler
  • Kadro
  • İletişim
  • Reklam Ver


User Panel Banner
Kayıt Ol

Şifreniz E-Posta Adresinize Gönderilecektir.

Giriş

  • #news
      • Sosyal Medya
        • Facebook
        • Instagram
        • Twitter
        • LinkedIn
        • Youtube
        • Google +
      • Teknoloji
        • Mobil
        • Donanım
        • Oyun
        • İnceleme
        • App
      • İş Dünyası
        • Startup
        • Pazarlama
        • Reklam
        • Kariyer Yolculuğu
        • E-Ticaret
        • Etkinlikler
      • Faydalı Bilgiler
      • İnfografik
      • Eğlence
        • Kültür Sanat
        • Spor
        • Geyik
        • Video
      • Diğer
        • Seyahat
        • Yaşam
        • Moda
  • academy
  • digital meetup
  • network
    • Agency Guide
    • Influencer Guide
    • Career
    • Subscribe

Ana SayfaMobilTurkcell Mağazalarında Apple Teknik Desteği

Turkcell Mağazalarında Apple Teknik Desteği

  • 07 Mart 2014
  • 0 comments
  • Fikirbuzz
  • Başlık; Mobil
  • 0

Türkiye’de bir ilk:

Apple ürünleri için anında teknik destek Turkcell’de

Yurt dışındaki Apple mağazalarında sunulan hızlı ve verimli teknik destek hizmeti, Turkcell ile Türkiye’ye geldi. Apple ürünlerinin yazılım ve donanımları için, onarımdan değişime her türlü teknik sorunu aynı gün içinde çözüme ulaştıran sistem, ilk olarak Turkcell’in İstiklal Caddesi, Bağdat Caddesi, Capitol ve Kanyon’daki 4 mağazasında devreye girdi. Turkcell’in Akıllı Destek hizmeti kapsamında sunulacak olan Apple desteğinden tüm Turkcell’liler yararlanabiliyor.

Turkcell, Türkiye’de ilk kez Apple ürünleri için mağazada anında teknik destek hizmeti sunmaya başladı. Sorun her ne ise teknik servise gitmeden aynı gün içinde Turkcell mağazasında çözüme ulaştırılmasını hedefleyen servis sayesinde, Apple kullanıcıları yazılımla ilgili sorunlarının yanında her türlü arızanın da hızla giderilmesini sağlıyor. Ekran ya da “home” tuşu onarımı, batarya değişimi gibi müşterinin çoğu kez fazlaca vakit ve enerji harcayarak gidermeye çalıştığı sorunlar anında çözüme ulaştırılıyor. Onarımın yanında gerektiğinde anında değişim de yapılabiliyor.

Her türlü soruna teknik servise gitmeden mağazada anında çözüm

 

Turkcell Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Hulusi Acar, konuyla ilgili açıklamasında şunları söyledi:

“Türkiye’de bir ilk olan Apple Teknik Destek hizmetimiz kapsamında müşterilerimizin Apple cihazlarıyla ilgili sorunlarını teknik servise gitmeye gerek kalmadan mağazalarımızda çözmeyi hedefliyoruz. Örneğin İstiklal Caddesi’nde yürürken iPhone’unun ekranı kırılan bir müşterimiz hemen mağazamıza gelerek sorununu teknik destek elemanına aktaracak. Teknik destek elemanı kısa bir süre içiresinde arızayı giderip cihazı müşterimize teslim edecek. Eğer arıza çözülemeyecek türden ise hemen orada yeni cihaz ile değişim yapılacak.  İlk etapta İstiklal Caddesi, Bağdat Caddesi’ndeki Turkcell konsept mağazalarında devreye giren anında destek hizmetini önümüzdeki aylarda diğer lokasyonlardaki  mağazalarımıza da yaygınlaştırmayı planlıyoruz. Hedefimiz, insan kaynağımıza yaptığımız yatırımlar, iş birliklerimiz ve mağazacılıkta üstün kaliteye yönelik çalışmalarımız sayesinde, Turkcell mağazalarına giren herkese eşsiz bir müşteri deneyimi yaşatmak.”

Apple Teknik Destek hizmeti, Turkcell’in Akıllı Destek sistemi içerisinde, sadece Apple ürünlerine satış sonrası hizmet desteği verecek Genpa Teknisyenleri tarafından sağlanıyor. Teknisyenler İstiklal Caddesi ve Bağdat Caddesi Turkcell konsept mağazalarında 12:00-20:00 arasında görev yapacak ve  iPhone’lar için anında destek verecek. Kanyon ve Capitol Alışveriş mağazalarında ise iPhone’lar teslim alınarak gün içinde çözüm sunulacak.

Akıllı Destek sadece Turkcell’de

Türkiye’de alanında bir ilk olan ve Turkcell mağazalarında bulunan “Akıllı Destek” alanında ile, Turkcell müşterilerinin telefonla ilgili her türlü teknolojik destek ve bilgi ihtiyacı alanında uzman personel tarafından karşılanıyor.  Müşteriler “Akıllı Destek”te rehber yedekleme, telefondan telefona resim, video, rehber aktarımı, yazılım güncelleme, internet ayarı gibi işlemlerini yaptırabiliyor. Yeni cihaz alan tüm müşterilerin cihaz kurulumlarının ücretsiz olarak yapıldığı Akıllı Destek alanında sunulan hizmetlerden bir diğeri de arızalı cihazların alınıp teknik servise gönderilmesi, takibi ve müşteriye teslimi.

 

 Kaynak

Alakalı Gönderiler

0 comments
MobilUygulama

Trafik Eğitim Projesi MobileKids Artık Akıllı Cihazlarda!

0 comments
MobilOyun

Knights Chronicle’a Yapay Zeka Güncellemesi!

0 comments
MobilUygulama

Profesyonellerin Yeni İletişim Platformu Viell Yayında!

Panoramik Videoya Ne Dersiniz?

  • 07 Mart 2014
  • 0 comments

Duolingo ile İngilizce Öğrenmeye Ne Dersiniz?

  • 10 Mart 2014
  • 0 comments

Paylaş

0
SHARES
FacebookTwitterGooglePinterest
RedditTumblr

Yazar Hakkında

Fikirbuzz

Alakalı Gönderiler

0 comments
MobilUygulama

Trafik Eğitim Projesi MobileKids Artık Akıllı Cihazlarda!

0 comments
MobilOyun

Knights Chronicle’a Yapay Zeka Güncellemesi!

0 comments
MobilUygulama

Profesyonellerin Yeni İletişim Platformu Viell Yayında!

0 comments
Mobil

Vestel ile Turkcell’den İşbirliği!

Etiketler

  • Apple
  • iPhone
  • turkcell
  • Turkcell Teknik Destek

Yoruma kapalı

Türkiye'nin en çok ziyaret edilen sosyal medya haber blogu.

En çok paylaşılanlar

  •  
    Uber’in Erişim Engeli Kaldırıldı...
      Gitmek istediğiniz yeri ve hangi araçla g
  •  
    WhatsApp geri adım mı atıyor?...
      Bir süre önce yayınladığı Gizlilik S

Eğitimler

  • Yaratıcı Düşünme ve Reklam Yazarlığı Eğitimi
  • E-Ticaret ve E-Girişimcilik Eğitimi
  • Sosyal Medya Uzmanlığı Sertifika Programı
  • Dijital Pazarlama Uzmanlığı Sertifika Programı

Sosyal Medya

iLETİŞİM

[email protected]

[email protected]

0216 428 80 34

Copyright © 2016

Got a hot tip? Send it to us!

Your Name (required)

Your Email (required)

Video URL

Attach Video

Category
SportNewsTechMusic

Your Message

Got a hot tip? Send it to us!

Your Name (required)

Your Email (required)

Subject

Your Message